产品无优势，品牌无实力，如何让客户选择你？客户抱怨投诉不断，销售业绩平平，现在应该怎么办？在市场激烈的客户争夺战中，传统的“微笑服务”已不足以让客户回头，唯有提升客户价值的优质服务，才能创造利润。"

不怕没有财富，就怕没有勤劳，任何伟大成功的背后充满着艰辛与汗水。有这样一个故事，主人公是一个贵族，他要出门到远方去。临行前，他把仆人召集起来，按着各人的才干，给他们银子。"

在当今"信息时代"，及时获得"致富信息"是致富的重要条件。于是，各种"信息中心"、"信息服务部"、"信息社"如雨后春笋般涌现出来。打开报刊杂志，各种"致富信息"、"致富技术"广告也是比比皆...

134个经典案例和精辟点评教会你如何交际！"

创新是根据一定的目的和任务，运用一切已知的条件，产生出新颖，有价值的成果的认知和行为活动。"

知彼知己，百战不殆。我们要赞美一个领导，首先得摸清他的底细，才能有的放矢，使赞美的作用完全发挥出来，同时最大程度上的消除负面影响。"

茫茫商海之中大潮汹涌，而在潮水之中难免鱼目混杂。经营者涉足其中切不可天真浪漫，一味地想着赚钱发财，而掉以轻心，没有最起码的戒备心。因为生意场上虽大多为君子，但也不乏骗子，刺探商情的探子无时无处不像幽灵一样飘荡在你的周围。"

品牌,包括两方面含义：品,指商品、物品种类、等级，故然也含有人的品格；牌是企业单位内自己产品或服务专用名称，一个企业获取竞争优势，进占国际市场的通灵法宝即是企业品牌知名席的远造，亦即品牌略的取胜。

明朝末年，有一位改革家。史家对他的评价，一向毁誉参半:有人推其为圣人，有人斥其为禽兽。然而，誉之者或过其实，毁之者或失其真。真实的他只不过是在历史大变局时期，风云际会而出的一个伟大改革家。他就是被誉为“一代名相”的张居正。本书带您走近他，近距离...

本书为怎样做一个“快乐的普通人”，列出了35岁之前要做的33件事。有了这份清单，你完全可以根据自己的生活体验加以增删，灵活运用，简约生活，享受成功人生……

组织固然重要，但相比之下，健全的硬体组织则更重要。有实力者兴起，无实力者消没，所以人也需要有真才实学，才能拥有实力。这是自由主义的好处，它能促使人们不断充实自己、培养实力。如果没有经营产品的实力，或不称职，就不得不败下阵来。那么公司要经营得当，...

1.错误从违背自己的性格开始一、你在为自己的性格烦恼吗?二、成也性格，败也性格三、选错了职业的可怕2.性格是命、 职业是运一、职业没有最好的，只有最合适的二、什么样的职业最适合你?三、选择适合自己生长的土壤...

在人的一生中，能够自身根基的事不外乎两件：一件是做人，一件是做事。的确，做人之难，难于从躁动的情绪和欲望中稳定心态；成事之难，难于从纷乱的矛盾和利益的交织中理出头绪。而最能促进自己、发展自己和成就自己的人生之道便是：低调做人，高调做事。低调做人...

《从优秀到卓越》描绘了优秀公司实现向卓越公司跨越的宏伟蓝图。作者的前一部著作《基业长青》揭示了公司保持卓越的秘诀，但书中提到的公司自始至终都出类拔萃。对于那些业绩平平的公司，如何才能实现从优秀到卓越的跨越呢？是不是卓越的企业都有所谓的特殊...

内容简介 《新批判主义》中笔者所发表的一系列有关中西文化和哲学比较的论文，涉及法制思想、伦理思想、言说方式、人生观、生死观、本体论、怀疑论、信仰和伪善等等问题，以及对牟宗三的康德研究的批评，对百年中国西方哲学东渐的十大文化错位及实用主义偏向的检...